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Miércoles, 1 de Mayo 2013


¿Puedo cambiarme de compañía telefónica si tengo contrato de permanencia con otra? ¿Pueden penalizarme?



La ley que regula esta materia permite al usuario que curse la baja cuando él lo considere. No puede haber penalizaciones si entendemos este concepto como castigo, pero sí compensaciones proporcionales a la ventaja obtenida por el consumidor. Es decir, si el consumidor ha recibido un smartphone de última generación y se ha comprometido a estar 18 meses con la operadora y decide irse un mes antes, la operadora tendrá que pedir una compensación por un mes.

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