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Mundiplan, organizador de los viajes del Imserso con destino a Baleares y Canarias, ha reforzado todas sus áreas para adaptar su estructura a la nueva temporada y cumplir con los objetivos de ofrecer un excelente servicio a los usuarios del programa. Para facilitar la labor de comercialización a las agencias de viajes, Mundiplan ha renovado su proceso de reserva, facilitando la consulta de disponibilidad y ofreciendo un entorno accesible e intuitivo.
Desde el cierre de la campaña anterior, Mundiplan ha estado inmersa en un proceso de renovación. “Hemos reestructurado y reforzado nuestro equipo para sacar un programa sólido y fiable que garantice una operación de primer nivel. Hemos trabajado mucho en coordinación con los patronatos de turismo de las islas de nuestros destinos y estamos muy satisfechos con el resultado. Estamos seguros de que será una muy buena temporada para todos”, explica el director general de Mundiplan, Guillermo González.
“Las dificultades que marcaron nuestro inicio el año pasado nos ayudaron a coger impulso y el trabajo duro que hemos realizado junto con el apoyo de las agencias, hoteles y resto de actores del programa nos ha permitido finalizar la temporada con unos resultados muy positivos”, añade González.
Un cuestionario con los aspectos a destacar realizado a sus viajeros ha permitido a Mundiplan evaluar la calidad de los servicios prestados esta temporada. La atención y trato por parte del guía es el aspecto mejor valorado con una puntuación de 4,6 puntos sobre 5. Con una valoración de “muy satisfecho” destacan la amabilidad y trato recibido por el personal de la agencia, la atención y amabilidad por parte del personal de organización y hotel y la atención del servicio médico, para los que declaran haber usado este servicio.
Los viajes del Imserso se iniciarán a partir del próximo 13 de octubre.
Desde el cierre de la campaña anterior, Mundiplan ha estado inmersa en un proceso de renovación. “Hemos reestructurado y reforzado nuestro equipo para sacar un programa sólido y fiable que garantice una operación de primer nivel. Hemos trabajado mucho en coordinación con los patronatos de turismo de las islas de nuestros destinos y estamos muy satisfechos con el resultado. Estamos seguros de que será una muy buena temporada para todos”, explica el director general de Mundiplan, Guillermo González.
“Las dificultades que marcaron nuestro inicio el año pasado nos ayudaron a coger impulso y el trabajo duro que hemos realizado junto con el apoyo de las agencias, hoteles y resto de actores del programa nos ha permitido finalizar la temporada con unos resultados muy positivos”, añade González.
Un cuestionario con los aspectos a destacar realizado a sus viajeros ha permitido a Mundiplan evaluar la calidad de los servicios prestados esta temporada. La atención y trato por parte del guía es el aspecto mejor valorado con una puntuación de 4,6 puntos sobre 5. Con una valoración de “muy satisfecho” destacan la amabilidad y trato recibido por el personal de la agencia, la atención y amabilidad por parte del personal de organización y hotel y la atención del servicio médico, para los que declaran haber usado este servicio.
Los viajes del Imserso se iniciarán a partir del próximo 13 de octubre.
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