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Viernes, 9 de Marzo 2018


El 88 % de los usuarios acepta los términos y condiciones en Internet sin leerlos


El próximo 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos


Casi nueve de cada diez internautas reconoce que acepta sin leer las condiciones generales de los servicios en Internet, según los datos de una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre la experiencia de los usuarios en la gestión de la privacidad por parte de empresas, servicios y administraciones en Internet. Los resultados se publican en el número de marzo y abril de la revista "Dinero y derechos". 

El principal motivo, para el 78 % de los encuestados, es que para usar el servicio se ven obligados a aceptar las condiciones impuestas por las empresas. Que estén escritos en otro idioma, en un lenguaje muy complicado o con un tamaño de letra diminuto son otras de las razones que argumentan para aceptar sin leer las condiciones. 

Un dato preocupante es que, entre aquellos que no leen los términos y condiciones, el 69 % manifiesta que no le preocupan los datos de privacidad, lo que unido a la imposición de facto de las condiciones de privacidad por parte de las empresas agrava la situación de desprotección de una gran mayoría de usuarios en lo referente a la privacidad y el uso de los datos por parte de las empresas en Internet. 

Para OCU, esta situación explica la poca confianza de los consumidores en la gestión de sus datos personales por parte de las empresas y organizaciones. Por sectores, son los bancos, los servicios de las Administraciones Públicas, los seguros privados de salud y los de hogar los que según los usuarios mejor protegen y gestionan la privacidad.

Por el contrario, las redes sociales (Facebook, Twitter…) son las que, en opinión de los usuarios, peor confianza les ofrece en cuanto a la protección frente a hackers y las que para ellos realizan una gestión más deficiente de la privacidad. Las aplicaciones de mensajería (tipo Whatsapp) tampoco salen bien paradas y son minoría quienes las ven seguras. 

Aunque prácticamente todos los consumidores aceptan las condiciones de privacidad que imponen las empresas, muy pocos son los que modifican la configuración de la privacidad una vez que han aceptado el servicio. 

Para combatir este desconocimiento que facilita el abuso por parte de las empresas, OCU ha puesto en marcha a través de la web vive un internet seguro  una serie de herramientas que ayudan a los consumidores a gestionar de forma adecuada su privacidad.   

Asimismo, recuerda que el próximo 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, que, entre otras cuestiones, obliga a separar las condiciones generales de la aceptación de la cesión de datos y la gestión de la privacidad, y que, en teoría, va a servir para evitar la situación actual en la que los consumidores se ven obligados a aceptar las condiciones impuestas por las empresas. Además, el nuevo reglamento regula el derecho al olvido y el derecho a la portabilidad de los datos personales de un servicio a otro. 

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