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Jueves, 2 de Noviembre 2017


Participa en la encuesta para consumidores vulnerables en el sector eléctrico



En el momento actual, de cambios normativos que afectan a la nueva figura del consumidor vulnerable y sus medidas de protección, la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios (Hispacoop), en colaboración con la Fundación ONCE y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), han puesto en marcha el "Estudio sobre los consumidores vulnerables en el sector eléctrico".

El estudio, cuyo objetivo es identificar y detectar los principales problemas que los colectivos de consumidores vulnerables padecen en el mercado de la electricidad, forma parte del proyecto "Los consumidores vulnerables en el sector eléctrico", financiado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan).

Las personas con discapacidad y las personas mayores, además de condiciones de vulnerabilidad social y económica, afrontan barreras específicas y requieren medidas de accesibilidad en la relación cliente-empresa. Es por ello que el estudio pretende detectar y analizar las situaciones más problemáticas a las que se enfrentan los colectivos de consumidores vulnerables a la hora de recibir el suministro eléctrico.

Para recabar esta información, han lanzado una encuesta online dirigida a las personas con discapacidad y personas mayores. La encuesta, sencilla y completamente anónima, estará disponible hasta el 20 de noviembre.

Para participar en ella haz clic en el siguiente enlace:
http://consumidoresvulnerablesselectrico.consultaopinion.com

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