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Viernes, 27 de Mayo 2016


Innovación para sénior: la oportunidad de los 50



Las personas mayores de 50 años representan la mitad de todos los hogares europeos y más de la mitad (hasta el 70 %) de la riqueza. En el caso de España, los mayores de 50 años ya suponen más del 50 % de los hogares en nuestro país y controlan más de la mitad del gasto total en gran consumo. Se trata, sin duda, de un sector de gran relevancia y en crecimiento, que representa un nuevo reto para las empresas.
 
Por todo ello, P&G Sur de Europa ha identificado a los mayores de 50 años como público objetivo para la compañía, destacando la necesidad de desarrollar innovación específica para sus necesidades, así como nuevos canales para llegar a este sector, como Victoria: plataforma con la que P&G ya llega a más de 2.000.000 de consumidoras mayores de 50 años en España. Al respecto, P&G plantea un nuevo modelo bajo el concepto de calidad sobre cantidad.
 
“Por la responsabilidad de crear valor en el mercado para los consumidores, distribuidores y para la propia compañía, desde P&G pensamos que dicho modelo pasa por enfocarse en ofrecer innovaciones de calidad y relevancia para los consumidores de más de 50 años y sus necesidades, desarrollando planes omnicanal y haciendo promociones inteligentes a medida. En definitiva, un modelo innovador que de valor para crecer”, ha declarado Sami Kahale, presidente y director general de P&G para el Sur de Europa.
 
La compañía considera necesario adaptarse a las necesidades específicas de este público y a sus hábitos de compra, distintos del resto de los consumidores. Para ello, es necesario tener en cuenta desde un adecuado diseño del producto hasta el propio punto de venta. En este sentido, P&G destaca que se deben hacer más atractivos los productos para su interacción, incluso antes del proceso de compra, apoyándose en la tecnología para ayudar a que el proceso de decisión y compra sea cercano, así como desarrollando innovación concretamente dirigida a ellos. Innovación que la compañía impulsa mediante su modelo Connect & Develop (C+D).
 
Además de la innovación desarrollada específicamente para las consumidoras mayores de 50 años, P&G considera necesario adaptarse a sus hábitos de compra, aquellos que son diferentes del resto de los consumidores y la manera en la que se comunica con ellos. Concretamente, las consumidoras consideran que la madurez es tratada por la industria de un modo muy lejano a la manera a como ellas se sienten realmente en esta etapa de su vida.
 
“Las marcas deben ofrecerles una identidad que aún no se ha formado en el sector, sin caer en falsos estereotipos. Deben reflejar y hacer foco en el lado positivo de la madurez. Pero también deben hacer llegar estos mensajes mediante los formatos y las herramientas adecuadas”, ha manifestado Bárbara del Neri, directora de Marketing Corporativo para el Sur de Europa. Y, en este sentido, P&G ha puesto a su disposición mensajes personalizados y productos adaptados a sus necesidades, así como contenido y servicios especializados.
 
Recientemente, P&G ha presentado la plataforma Victoria con la que quería dar voz a las mujeres mayores de 50 años y ofrecer contenidos que se ajustaran a sus necesidades, gustos e inquietudes, a través de diferentes formatos: revista, web, redes sociales, interacción directa y mediante colaboraciones con terceros, para acercarse a ellas día a día.

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